Sadakat ve Dijital Kartlar
Puan biriktirsin, ödül alsın, geri gelsin
Kasi'nin dijital sadakat kartıyla müşterileriniz her alışverişte puan biriktirir, kazandıkları hediyeyi kasada anında kullanır. Kartın rengini, ödüllerini ve hangi şubelerde geçerli olduğunu siz belirlersiniz; damga kartı derdi olmadan sadık müşteri kazanırsınız.
Üstte işletmenin dijital sadakat kartı hero'su (opt-in şube sayısıyla), altında şubeye özel kartların grid'i.
Masaüstü · #business-loyalty-cards-overviewSadakat ve Dijital Kartlar ile neler yapabilirsiniz?
- İşletmeniz için tek bir dijital sadakat kartı tanımlarsınız; ek olarak dilediğiniz şubelere özel kartlar da oluşturabilirsiniz (business_loyalty_cards_page.dart: işletme kartı + 'Mağazaya Özel Kartlar' grid'i).
- Kartın görünümünü sekmeli bir tasarımcıyla kurgular, değişiklikleri canlı önizlemede anında görürsünüz: düz renk ya da gradient arka plan, gradient yönü, dekorasyon rengi/stili, ödül aksan rengi ve işletme logosu (loyalty_form_step_appearance.dart, loyalty_card_form.dart canlı önizleme).
- Puanla açılan hediyeler tanımlarsınız — her hediyeye başlık, açıklama ve puan bedeli verip sıralarsınız; en az bir geçerli hediye zorunludur (loyalty_gift_list_editor_v2.dart, loyalty_card_gift.dart, stepper doğrulaması).
- Müşteriyi kasada telefonundaki QR kodunu okutarak ya da 9 haneli sayısal kodunu tuşlayarak saniyeler içinde tanırsınız; kamera feneri ve kamera değiştirme desteği vardır (customer_identification_scan_panel.dart, code_entry_view.dart, identification_code_format.dart: 9 hane).
- Tanıdığınız müşteriye elle puan ekler/düşer, biriken puanla kullanılabilir hediyeyi anında kullandırırsınız; puanı yetmeyen hediyede kaç puan eksik olduğu görünür (grant_points_form.dart, redeemable_gifts_list.dart, remote_customer_lookup_repository.dart grantPoints/redeemGifts).
- POS'ta sepetteki ürünlerin kazandıracağı puan, satış tamamlanmadan önce hesaplanıp gösterilir (cart_loyalty_earn_preview_provider.dart, ürün başına resolvedLoyaltyPoints).
- Tüm puan hareketlerini — satış, elle puan yükleme, hediye kullanımı ve iade — özet metrikleri, tarih aralığı, işlem türü, müşteri araması ve satış durumu filtreleriyle tek geçmişte izlersiniz (loyalty_transaction_history_page.dart, loyalty_transaction_history.dart).
Sadakat ve Dijital Kartlar kafenize ne kazandırır?
Her gün yaşanan sorunlar ve Kasi'nin bunları nasıl çözdüğü.
Tanıdık sorunlar
- Kağıt damga kartları kayboluyor, kolayca sahtesi çoğaltılıyor ve kimin ne kadar biriktirdiğini takip edemiyorsunuz.
- Sadık müşterinizle rastgele geleni ayırt edemiyor, tekrar gelmeleri için elinizde somut bir sebep tutamıyorsunuz.
- Kampanyanın gerçekten işe yarayıp yaramadığını, cironuzun ne kadarının sadık müşteriden geldiğini ölçemiyorsunuz.
- Çok şubeli işletmede her şube kendi kartını uyguluyor, müşteri deneyimi tutarsız ve puanlar birbirini tutmuyor.
Kasi ile
- Damga kartı müşterinin telefonunda yaşar; kaybolmaz, kopyalanamaz ve her müşterinin puanı tek yerde toplanır.
- Müşteriyi kasada QR ya da kodla tanır, ismiyle karşılarsınız; biriken puan ve kazanılacak hediye onu tekrar tekrar kapınıza getirir.
- Puan hareketleri özetiyle sadakate bağlı ciroyu, dağıtılan net puanı ve kullanılan ödül sayısını net görür, kararlarınızı rakama dayandırırsınız.
- Tek işletme kartını istediğiniz şubelerde açar veya şubeye özel kart tanımlarsınız; müşteri işletme başına tek kart taşır.
Öne çıkan özellikler
Kart Tasarımcısı
Düz renk veya gradient arka plan, dekorasyon stili, ödül aksanı ve logo; her değişiklik yandaki canlı kart önizlemesine anında yansır.
Hediye ve Ödül Kurgusu
Puanla açılan hediyeleri başlık, açıklama ve puan bedeliyle tanımlayıp sıralayın; hangi ödülün kaç puana geleceğine siz karar verin.
QR ve Kod ile Tanıma
Müşterinin telefonundaki QR'ı okutun ya da 9 haneli kodunu girin; kamera feneri ve kamera değiştirmeyle kasada saniyeler sürer.
Kasada Puan ve Hediye
Müşteriye elle puan ekleyin veya düşün, biriken puanla hediyeyi anında kullandırın; eksik puan otomatik hesaplanır.
Puan Hareketleri Geçmişi
Satış, puan yükleme, hediye kullanımı ve iade işlemlerini özet metrikleri, tarih, tür ve müşteri filtreleriyle tek ekranda izleyin.
Şube Kapsamı
Tek işletme kartını seçtiğiniz şubelerde geçerli kılın veya şubeye özel kart tanımlayın; çok şubeli işletmede tutarlı deneyim.
POS'ta Otomatik Puan
Sepetteki ürünlerin kazandıracağı puan satış kapanmadan hesaplanır; müşteri ne kadar kazanacağını daha kasada görür.
Sadakat ve Dijital Kartlar nasıl görünür?
Uygulamadan gerçek ekranlar. (Görseller yakında eklenecek.)
Solda canlı kart önizlemesi, sağda Görünüm / Hediyeler / Kapsam sekmeli düzenleyici (gradient, dekorasyon, ödül aksanı seçimleri).
Tablet · #loyalty-card-editorQR kamera okuyucu (fener + kamera değiştir) ile 9 haneli kod giriş sekmesi ve son taranan müşteriler listesi.
Telefon · #customer-identification-scanMüşteri profili, işletme + güncel puan özeti, puan ekleme formu ve kullanılabilir/kilitli hediyeler listesi.
Telefon · #post-scan-customer-detailÖzet şeridi (işlem sayısı, sadakat cirosu, net puan, kullanılan ödül) + filtrelenebilir, aranabilir işlem listesi; her satırda tür, müşteri, tutar ve puan değişimi.
Masaüstü · #loyalty-transaction-historySadakat ve Dijital Kartlar hakkında sık sorulanlar
Müşteri telefonundaki dijital kartın QR kodunu ya da 9 haneli kişisel kodunu gösterir; siz kasada okutur veya tuşlarsınız. Kart telefonda durduğu için kaybolmaz, ayrıca bir kart taşımalarına gerek kalmaz.
Kasada satış sırasında sepetteki ürünlerin puanı otomatik hesaplanır; ayrıca müşteriyi tanıdığınızda elle puan ekleyebilir veya düşebilirsiniz. Biriken puanla, tanımladığınız hediyeleri kasada anında kullandırırsınız.
Her müşteri işletme başına tek kart taşır. İşletme kartınızı seçtiğiniz şubelerde açabilir, dilerseniz belirli bir şubeye özel ayrı bir kart da tanımlayabilirsiniz.
Evet. Puan hareketleri geçmişinde her işlemin türünü (satış, puan yükleme, hediye kullanımı, iade), tarihini, ilgili müşteriyi, şubeyi ve tutarı; detayında ise işlemi yapan personeli ve rolünü görebilirsiniz.