Sıkça sorulan sorular

Evet. Ödeme yöntemleri arasında Multinet, Sodexo, Edenred, Setcard ve Metropol yemek kartları yer alır; ayrıca nakit, banka/kredi kartı, hediye kartı ve müşteri bakiyesiyle tahsilat yapabilir, bunları bölünmüş ödemede birlikte kullanabilirsiniz.

Evet. Her ödemeyi ayrı yöntem ve tutarla girersiniz, kalan tutar otomatik güncellenir ve son eklediğiniz ödemeyi geri alabilirsiniz. Bahşiş, kuver veya servis ücreti alanı bulunmaz.

Açık adisyondaki satırları sebep girerek İptal, İkram veya Zayi yapabilirsiniz. Kapanmış bir satışı da yetkiniz varsa sebeple iptal edebilirsiniz; iade (para geri ödeme) işlemleri şu an kapsam dışındadır.

Evet. Bölümler (salon, teras, bahçe) ve masalar oluşturup sürükle-bırak ile sıralayabilirsiniz. Masa/adisyon modülü mağaza bazında açılır, dolayısıyla sadece dine-in yapan şubelerinizde etkinleştirebilirsiniz.

Evet. Menüyü işletme düzeyinde bir kez tanımlarsınız; her şube ürünün fiyatını, uygunluğunu, stok durumunu ve sadakat puanını kendine göre override edebilir. Şube farkı girmezseniz işletme fiyatı geçerli olur, o yüzden yalnızca değişeni düzenlemeniz yeterli.

Evet. Her ürün için POS, Müşteri Uygulaması ve QR Menü kanallarını ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz. İsterseniz ürünü tüm kanallarda tamamen gizleyebilir, dilediğiniz şubede farklı kanal görünürlüğü tanımlayabilirsiniz.

Bedenleri ve ekstra gruplarını bir kez merkezden tanımlar, ürünlere eklersiniz. Her bedene ayrı taban fiyat verebilir; ekstra fiyatını ya sabit tutabilir ya da beden başına farklı belirleyebilirsiniz (örneğin büyük boyda ekstra süt daha pahalı). Ekstra gruplarında tekli/çoklu seçim, min-maks adet ve varsayılan seçenek kuralları da tanımlanır.

Evet. Şube fiyat/stok ekranında ürünün veya belirli bir bedenin 'stokta' anahtarını kapatmanız yeterli; değişiklik anında yayına girer ve yanlışlıkla yaptıysanız tek dokunuşla geri alabilirsiniz. Not: reçeteye göre otomatik stok düşümü için Stok/Reçete modülü gerekir.

Evet. Sistemdeki alerjen listesinden ürünlere ve ekstralara 'içerir / içerebilir' etiketi ekleyebilir, KDV/vergi oranlarını merkezden tanımlayıp ürünlere bağlayabilirsiniz. Böylece menü hem misafir bilgilendirmesinde hem denetimde tutarlı olur.

Hayır. QR Menü, kendi web adresinde (ör. /kahve-durağı) yayınlanan dijital bir menüdür; müşteri karekodu okutunca menü doğrudan telefonun tarayıcısında açılır, kurulum gerekmez.

Evet. İşletme genelinde bir varsayılan görünüm tanımlarsınız; her şube renk, font, dil veya tükenen ürün davranışı gibi alanlarda bu varsayılanın üstüne kendi istisnasını yazabilir, dokunmadığı alanlar otomatik olarak işletme ayarını miras alır.

Evet. Önizle butonu, süresi sınırlı bir önizleme bağlantısı oluşturur ve taslağınızı tarayıcıda müşteri gözünden açar. Beğendiğinizde Yayına Al ile canlıya alırsınız; menünüzü yayınlamadan önce mutlaka bir slug (menü adresi) tanımlamış olmanız gerekir.

Evet. Bir varsayılan dil seçer ve desteklenen dilleri (Türkçe, İngilizce, Arapça, Azerice, Almanca, Fransızca, Japonca, Rusça arasından) belirlersiniz; turist yoğun konumlardaki kafeler için pratik bir çözüm.

Üç davranış arasından seçim yaparsınız: tükeneni tamamen gizle, 'tükendi' olarak göster ya da hepsini listele. Bu sayede biten bir ürün için masada sipariş alıp geri çevirmek zorunda kalmazsınız.

Reçete modülü her ürün, boyut ve ekstranın hangi malzemeden ne kadar tükettiğini tanımlar ve stok-farkındalıklı sipariş ile otomatik düşümün temelini kurar. Malzemeler Stok modülünden gelir; bu nedenle Reçeteler, Stok/Envanter modülüyle birlikte çalışır.

Hayır. Bir temel reçete tanımlarsınız ve tüm boyutlar bunu devralır. Yalnızca farklı olan boyutta miktarı ezer, bir malzemeyi çıkarır veya o boyuta özel malzeme eklersiniz; gerisi otomatik gelir.

Evet. Her ekstra için genel bir reçete, ürüne özel ve ürün+boyuta özel olmak üzere katmanlı tüketim tanımlayabilirsiniz; en özel katman geçerli olur.

Birimler kütle, hacim ve adet olarak ayrıştırılır. Uyumsuz birim seçimi engellenir; aynı boyuttaki farklı birimler (ör. reçetede ml, stokta L) otomatik dönüştürülerek gösterilir.

Reçeteler işletme kapsamında düzenlenir. Şube kapsamında ise reçeteler ve hazırlık adımları yalnızca görüntülenir; operasyon rehberi olarak okunur ama düzenlenemez.

Evet. Ürüne reçete tanımladıysanız, her satışta reçetedeki malzemeler stoktan otomatik düşer; iade olursa geri yüklenir. Hareket defterinde her satır 'satış', 'iade', 'manuel', 'transfer' veya 'sayım' olarak ayrı görünür.

Hayır. Girdiğiniz her miktar anında cihazda taslak olarak saklanır. Ekranı kapatsanız veya bağlantı kopsa da geri döndüğünüzde kaldığınız yerden devam eder; kaydet dediğinizde sunucuya gönderilir ve fark raporu oluşur.

Evet. Malzemeyi işletme seviyesinde bir kez tanımlarsınız, ama eldeki miktar, uyarı eşiği ve takip açık/kapalı durumu her şube için ayrıdır. İşletme genelinde tüm şubeleri tek matriste karşılaştırabilirsiniz.

Evet. İki anahtarla dört mod arasından seçersiniz: stok bitince ürünü otomatik 'tükendi' yapabilir, stok yetersizken satışı tamamen engelleyebilir, ya da sadece kayıt tutup hiçbir şeyi engellemeyen 'yalnızca takip' modunu kullanabilirsiniz.

Şu an stok takibi miktar bazlıdır (gram, adet, litre gibi); malzeme kartında birim maliyet veya toplam stok değeri alanı bulunmuyor. Odak, tükenmeyi ve fireyi miktar olarak görmek üzerine.

Müşteri telefonundaki dijital kartın QR kodunu ya da 9 haneli kişisel kodunu gösterir; siz kasada okutur veya tuşlarsınız. Kart telefonda durduğu için kaybolmaz, ayrıca bir kart taşımalarına gerek kalmaz.

Kasada satış sırasında sepetteki ürünlerin puanı otomatik hesaplanır; ayrıca müşteriyi tanıdığınızda elle puan ekleyebilir veya düşebilirsiniz. Biriken puanla, tanımladığınız hediyeleri kasada anında kullandırırsınız.

Her müşteri işletme başına tek kart taşır. İşletme kartınızı seçtiğiniz şubelerde açabilir, dilerseniz belirli bir şubeye özel ayrı bir kart da tanımlayabilirsiniz.

Evet. Puan hareketleri geçmişinde her işlemin türünü (satış, puan yükleme, hediye kullanımı, iade), tarihini, ilgili müşteriyi, şubeyi ve tutarı; detayında ise işlemi yapan personeli ve rolünü görebilirsiniz.

Hediyeler, işletmenle tanışık (CRM'ine kayıtlı) müşterilere verilir. Müşteri arama ekranından tek seferde bir ya da birden çok kişiyi işaretleyip toplu hediye atayabilirsin.

Evet. Hediyeyi tüm ürünlere ya da menünden seçtiğin kategori, ürün, boyut, ürün+boyut, modifiye grubu veya tekil modifiyeye bağlayabilirsin. Seçenekler doğrudan aktif menü kataloğundan gelir.

Müşteri sipariş verirken sepetine uyan hediyeler ve düşecek indirim tutarı sistem tarafından otomatik hesaplanır; elle iptal veya indirim girmene gerek kalmaz.

Hediye 'Aktif' duruma geldiğinde müşteriye verilebilir hale gelir; durum, hediyenin başlangıç tarihine göre belirlenir. Bu modülde hediyeyi elle duraklatma/iptal etme butonu henüz bulunmuyor.

Hayır. İşletme hediyesini istediğin şubelerde geçerli kılabilirsin; tek bir şube için oluşturulan hediye ise otomatik olarak o şubeye kilitlenir.

Öne çıkardığınız kampanyalar müşteri uygulamasının ana ekranındaki öne çıkanlar listesinde ve ilgili şubenin kampanya listesinde görünür. Kampanyanın başlığı, görseli ve koşulları müşteriye şube ve işletme adıyla birlikte gösterilir.

İşletme kampanyası seçtiğiniz şubelerle paylaşılır ve her şube katılıp katılmayacağına (opt-in/opt-out) kendi karar verir. Şube kampanyası ise yalnızca o şubeye özeldir, yalnızca o şubede yönetilir ve görünür.

Kampanya detay ekranında gösterim sayısını, görüntülenme oranını ve tıklanma oranını görürsünüz; ayrıca günlük trend grafiği ile veriler ana ekran ve şube kaynaklarına ayrışmış şekilde sunulur.

Hayır. Kampanyalar; görsel, açıklama ve koşullarıyla müşteriye duyurulan tanıtım kartlarıdır. Kasada otomatik fiyat indirimi değil, öne çıkan kampanyaların ve şartlarının müşteriye ulaşmasını yönetir.

Hayır, gizlilik için telefon numaraları maskelenmiş şekilde gösterilir. Profilde müşterinin adını, maskeli telefonunu ve doğum günü gün/ay bilgisini görürsünüz; tam iletişim bilgisi paylaşılmaz.

Not ve etiketler mağaza düzeyinde tutulur ve düzenlenir. İşletme genelinde tüm mağazaların birleşik görünümünü izlersiniz; ancak not veya etiket eklemek/düzenlemek için ilgili mağaza kapsamında (aktif mağaza) olmanız gerekir.

Hayır. Bir müşteri sadakat kartıyla tanındığında profili otomatik oluşur; ziyaretler, POS satışları, puan ve hediye hareketleri zaman çizelgesine kendiliğinden düşer.

Evet. Gerekli yetkiye sahipseniz müşteri profilinden 'Hediye Ver' ile aktif hediye tanımlarınızdan birini seçip müşteriye anında hediye verebilirsiniz.

Müşterinin Kasi müşteri uygulamasını yüklemiş ve bildirim iznini vermiş olması yeterli. Gönderim hem telefon bildirimi olarak düşer hem de uygulama içi gelen kutusuna kaydolur. Önizlemedeki 'ulaşılabilir' sayısı, geçerli cihazı olan kaç kişiye push gideceğini gösterir.

Evet. Cinsiyet, doğum günü (bugün / bu ay) ve son ziyaret durumu (aktif / uzaklaşmış) filtreleriyle kitleyi daraltırsınız. Göndermeden önce eşleşen ve ulaşılabilir müşteri sayısını, örnek isimlerle birlikte görürsünüz.

Evet. Tarih ve saat seçerek gönderimi zamanlarsınız; planlanmış bir gönderimi, gönderilene kadar tek dokunuşla iptal edebilirsiniz.

İsterseniz. Şablon metnine {firstName} etiketi eklediğinizde bildirim her müşteriye adıyla ulaşır; ayrıca isterseniz görsel de ekleyebilirsiniz.

Hayır. Ürünler, boyutlar, seçenekler ve kategoriler işletme genelinde bir kez tanımlanır. Her şubede sadece farklılıkları (fiyat, stok, satışta olup olmama, sadakat puanı) geçersiz kılarsınız; belirtmediğiniz her şey otomatik olarak işletme varsayılanından gelir.

Her şubenin kendi adresi, konumu (harita için enlem-boylam), iletişim bilgileri ve haftalık saatleri vardır. Ancak bir günün saatlerini tek tuşla tüm haftaya kopyalayabildiğiniz için kurulum dakikalar sürer.

'Yeni Mağaza' ile dilediğiniz kadar şube açabilirsiniz; şube sayısında yazılımsal bir sınır bulunmuyor. Tüm şubelerinizi aynı portföy listesinde yönetirsiniz.

Evet. Hızlı Hesap Değiştir ile aynı cihazda birden çok hesap saklanır, her hesap PIN ile korunur ve tek dokunuşla geçiş yapılır. Süresi dolan oturumlar tekrar giriş için otomatik yönlendirilir.

Evet. Her raporu PDF, Excel (XLSX) veya CSV olarak indirip telefonunuzun paylaşım ekranından WhatsApp, e-posta ya da başka bir uygulamayla gönderebilirsiniz. PDF'i uygulama içinde önizleyip doğrudan yazdırmak da mümkün.

Evet. İşletme genelinde çalışan raporlarda birden çok şubeyi seçip karşılaştırabilir, ana ekrandaki liderlik tablosunda şubeleri bugünkü ciroya göre sıralı görebilirsiniz. Tek bir şube modundayken raporlar güvenlik için otomatik olarak o şubeye kilitlenir; başka şubenin verisi görünmez.

Evet. Ödeme türleri raporu nakit ve kartın yanı sıra Multinet, Sodexo, Edenred, Setcard ve Metropol gibi yemek kartı sağlayıcılarını ayrı ayrı gösterir.

Evet. Raporlarda 'önceki döneme göre karşılaştır' seçeneği, ana ekran KPI'larında ise düne göre yüzde değişim rozetleri bulunur; böylece işlerin iyiye mi kötüye mi gittiğini anında görürsünüz.

Kasiyer için, yalnızca sipariş almaya izin veren bir rol oluşturursunuz. İzinleri tek tek ya da hazır paketlerle seçtiğiniz için rapor, fiyat değiştirme gibi yetkileri role hiç eklemezsiniz; o çalışan uygulamada bunları göremez bile.

Evet. Aynı çalışanı 'Mağazaya Ata' ile ikinci şubeye eklerken farklı bir rol seçersiniz. Roller mağaza kapsamlı olduğu için birinde müdür, diğerinde kasiyer olabilir; yetkiler birbirine karışmaz.

'Üye Davet Et' deyip telefon numarasını girer ve bir rol seçersiniz. Davet o numaraya gider; çalışan Kasi uygulamasından daveti kabul edince otomatik olarak ekibinize katılır. Şifre oluşturmakla uğraşmazsınız.

Kasi modülleri ayrı ayrı seçilebilir. İşletmenizde etkin olmayan bir modüle ait izinler rol ekranında 'modül kapalı' olarak işaretlenir ve seçilemez; yani sadece kullandığınız modüllerin yetkilerini dağıtırsınız.